PostNL heeft hun procedures aangepast, zodat de bezorging van jouw bestelling helemaal veilig gebeurt. Hierdoor hebben zij het drukker dan normaal en kan je pakketje vertraging oplopen. We hopen op je begrip voor eventuele vertragingen van de levering van de bestelling.

Verzenden

De verzendkosten kunnen verschillen (door gewicht en grootte) en zijn all-in, dus geen onverwachtse administratie- en/of verpakkingskosten. In het winkelmandje worden automatisch de juiste verzendkosten berekend.

Verzendkosten Nederland
Verzendkosten brievenbuspakket: € 3,95
Verzendkosten pakket: € 5,95

Verzendkosten België
Verzendkosten pakket: € 7,50

Levertijd
Bestellingen die op werkdagen voor 14.00 uur besteld zijn, worden nog diezelfde dag verzonden. Bestellingen die op vrijdag na 14.00 uur gedaan zijn, worden de maandag daarna direct verzonden. De pakketten worden via PostNL verzonden. Social Friendz is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen tijdens de transport. Heb je na 5 werkdagen je bestelling nog steeds niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.


Verzending
Wij verpakken elke bestelling zorgvuldig om beschadigingen te voorkomen. Als jouw product(en) beschadigd aangekomen is, mag je kosteloos de beschadigde product(en) retourneren. Na ontvangst van het retour verzenden wij binnen 2 werkdagen een nieuw exemplaar. De verzendkosten van het retour worden gestort op het opgegeven rekeningnummer. 

Retouradres:
Social Friendz Shop 
Zijldijk 24B 
2352 AB Leiderdorp

 

Minimum orderbedrag
In de webwinkel is een minimum orderbedrag van € 4,95 verplicht. Dit betekent dat je minimaal iets moet bestellen t.w.v. € 4,95 exclusief eventuele verzendkosten.

 

Retourneren

Ben je toch niet helemaal tevreden over jouw bestelde producten? Dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling het artikel/meerdere artikelen retourneren. Geretourneerde producten dienen in originele verpakking, inclusief retourformulier en zonder beschadigingen verzonden te worden. Verzendkosten van de retourzending komen op rekening van de consument. Als het product in originele staat, zonder beschadigingen is ontvangen door Social Friendz, wordt het bedrag binnen 14 dagen gestort op het rekeningnummer van de consument. 

Download hier het retourformulier
Het ingevulde formulier voeg je bij je retourzending.

Retouradres:
Social Friendz Shop
Zijldijk 24B
2352 AB Leiderdorp

Hoe werkt retourneren?
1. Vul het retourformulier in.
2. Stuur het te retourneren product in originele verpakking met het retourformulier naar bovenstaand adres. 
3. Wanneer het product goed is ontvangen, ontvang je een retourbevestiging en zal de terugbetaling binnen 14 dagen op jouw bankrekening worden gestort. 

Retourvoorwaarden

  • De kosten van de retourzending zijn voor de klant.
  • De bestelling dient in originele verpakking geretourneerd te worden. 
  • Het item dient compleet en in originele staat te zijn.
  • Het item mag niet gebruikt, gedragen, gewassen of beschadigd zijn.
  • De labels dienen aan het item bevestigd te zijn. 
  • Bestellingen die buiten het retourtermijn van 14 dagen vallen, worden niet retour genomen.


Beschadigd product
Wij zorgen ervoor dat elke zending zo zorgvuldig mogelijk wordt verpakt, om beschadigingen tijdens transport te voorkomen. Heb jij een artikel/meerdere artikelen ontvangen die beschadigd zijn? Download dan het retour formulier en retourneer deze samen met de artikelen. Wij sturen binnen 2 werkdagen na ontvangst nieuw(e) product(en) en storten de retourkosten terug op het rekeningnummer waarmee jij de producten hebt besteld. *

* Niet geldig op het over-frankeren van de zending, zoals bijvoorbeeld verzekerd of aangetekend.

 

© 2020 Social Friendz | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel