Privacybeleid

Algemeen
Social Friendz Shop (“Social Friendz”, “socialfriendzshop.nl”, “wij”, “onze”, “ons”) respecteert de privacyrechten van haar online bezoekers/klanten (“je”, “jij”, “jouw”) en herkent het belang van het beschermen van de informatie die over hen verzameld is. Social Friendz Shop heeft een privacy- en cookie-beleid, die wij als richtlijn gebruiken voor de manier waarop wij de informatie die onze bezoekers ons geven verzamelen, opslaan en gebruiken.

De volgende informatie wordt verstrekt door Social Friendz Shop om onze bezoekers gerust te stellen en om het voor onze bezoekers mogelijk te maken volledig geïnformeerd te zijn omtrent deze richtlijnen. Door het bezoeken van www.socialfriendzshop.nl aanvaard en accepteer je de richtlijnen en praktijken zoals beschreven in dit privacy- en cookiebeleid en onze Algemene Voorwaarden.

Social Friendz Shop mag persoonlijke informatie gebruiken voor het verwerken van jouw bestellingen, voor het verwerken van betalingen, voor het beheren van jouw account en om haar bezoekers een persoonlijke winkelervaring te bieden.

Dit privacy- en cookiebeleid is niet van toepassing op websites in het beheer van andere organisaties waarnaar wij linken en wij zijn niet verantwoordelijk voor enige persoonlijke informatie die via Social Friendz Shop door jou wordt verzonden aan deze derde partijen. Zorg er dus altijd voor dat je het privacybeleid van deze bedrijven leest alvorens je jouw persoonlijke informatie met hen deelt.

Privacy
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Voor eventuele vragen en/of opmerkingen kunnen wij via onderstaande gegevens benaderd worden.

Social Friendz Shop
Zijldijk 24B
2352 AB, Leiderdorp
support@socialfriendz.nl

Social Friendz verzamelt persoonlijke informatie op verschillende manieren wanneer je een order plaatst of wanneer jij je registreert voor diensten aangeboden door Social Friendz Shop. Door te registreren accepteer je de verzameling van jouw persoonlijke gegevens door Social Friendz Shop. Om jouw bestelling te kunnen verwerken, om op fraude te kunnen controleren en om jouw bestelling te kunnen voltooien moeten wij voor elke bestelling die geplaatst wordt de volgende informatie verzamelen en opslaan; jouw naam, e-mail-, huis-, verzend- en factuuradres en telefoonnummer.

Wat doen wij met jouw gegevens?
Heel belangrijk om te weten is dat wij uiterst secuur omgaan met jouw gegevens. Deze gegevens slaan wij veilig op en zijn niet bereikbaar voor onbevoegden. Jouw gegevens worden enkel intern bij Social Friendz Shop gebruikt, tenzij het nodig is dat we deze gegevens aan iemand anders geven. Als dat het geval is, zorgen we ervoor dat zij er net zo veilig mee omgaan als wij dat doen. Jouw gegevens gebruiken we voor verschillende doeleinden, zoals het verwerken van jouw bestelling en het aanbieden van gepaste aanbiedingen die passen bij jouw wensen.

We hebben niet de intentie om gegevens te verzamelen van websitebezoekers die 16 jaar of jonger zijn, enkel als zij toestemming hebben van hun ouders of voogd. Leeftijd kunnen wij niet controleren, dus raden we ouders aan om betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen. Mochten hier onduidelijkheden of vragen over zijn, neem dan contact met ons op.

De persoonlijke informatie die je verstrekt, kan gedeeld worden met fraude-opsporingsdiensten en instanties die kredietwaardigheid controleren. Wanneer we dit wettelijk verplicht zijn, zullen wij deze informatie verstrekken aan relevante rechtelijke instanties. Verzendgegevens, zoals jouw adres, e-mailadres en telefoonnummer, kunnen worden gedeeld met koeriersdiensten. Deze gegevens worden gedeeld om je van de beste service te kunnen voorzien en zullen door onze koeriers niet worden doorgespeeld aan derde partijen voor enig ander doel.

Daarnaast verzamelen wij informatie over websiteverkeer, wenslijsten en andere commerciële informatie die wij gebruiken om consumentenpatronen in kaart te brengen, die wij gebruiken voor interne onderzoeken, marketingdoeleinden en om onze website nog beter aan de wensen van onze consumenten aan te passen.

Bescherming van jouw persoonlijke informatie
Social Friendz doet er zoveel mogelijk aan om de veiligheid, integriteit en privacy van de door jou aan ons verstrekte informatie te waarborgen. Wanneer je een bestelling plaatst of jouw account informatie benaderd gebruiken wij Secure Socket Layer (SSL) encryptie om deze informatie te beschermen van oneigenlijk gebruik. Daarnaast doen wij zoveel als mogelijk om ervoor te zorgen dat de partijen met wie wij samenwerken en waarmee wij jouw gegevens mee delen dezelfde maatstaven hanteren.

Toegang tot en het wijzigen van persoonlijke informatie
Als je, om welke reden dan ook, bezorgd bent dat de persoonlijke informatie die Social Friendz Shop van je heeft verzamelt incorrect is, log dan in op onze website om jouw persoonlijke informatie te bekijken en te veranderen. Alleen jij hebt toegang tot deze persoonlijke data door middel van jouw gebruikersnaam en wachtwoord.

Abonnementen
Wij hanteren een afmeldbeleid wanneer het gaat om communicatie per e-mail. Wanneer jij je registreert via Social Friendz Shop heb je de mogelijkheid om je af te melden voor inschrijving in ons e-mailbestand. Het doel van de inschrijving is om informatie te verzamelen en het voor jou mogelijk te maken up-to-date informatie en productaanbiedingen van ons te ontvangen.

Door je te abonneren op onze nieuwsbrief geef je toestemming om communicatie van ons per e-mail te ontvangen. Echter, elke keer wanneer wij hierna contact met je opnemen per e-mail word je de mogelijkheid geboden om je af te melden van deze service door middel van het klikken op de afmeldknop onderaan de e-mail. Daarnaast kun je jezelf afmelden door een e-mail te sturen naar info@socialfriendz.nl.  

Abonnees van onze nieuwsbrief ontvangen e-mailmeldingen voor nieuwe producten, speciale acties en kortingen. Deze meldingen kunnen ook marketinginformatie bevatten van dochterondernemingen van Social Friendz Shop of van geselecteerde partners.

Wij verkopen jouw informatie nooit door aan derde partijen voor marketingdoeleinden.

Klantenservice
Je kunt ons bereiken via e-mail, Instagram en telefoon. Om je snel te kunnen helpen, zoeken we jouw gegevens op in ons systeem, zodat we zo snel mogelijk jouw vraag kunnen beantwoorden of een oplossing kunnen vinden. We analyseren deze contactmomenten ook, zodat we onze service kunnen verbeteren en jou de volgende keer nóg beter van dienst kunnen zijn. 

Social media
Als je via social media contact met ons zoekt, dan bewaren we geen gegevens van jou.

Zakelijke klanten en partners
Gegevens van onze zakelijke contactpersonen slaan wij ook op. Hier gaan wij net zo zorgvuldig mee om als met de gegevens van onze andere klanten. Als we een opdracht voor jou uitvoeren, gebruiken we de persoonsgegevens voor bijvoorbeeld een offerte of factuur en om afspraken te maken.

Fraude
Wij hopen nooit met fraude te maken te krijgen maar mocht het nodig zijn, dan gebruiken we klantgegevens om fraude te voorkomen en tegen te gaan. Als het noodzakelijk is, moeten wij gegevens doorgeven aan overheidsinstanties.

(Achteraf) betalen
Als je geslaagd bent op onze webshop en je de order wilt betalen, kom je in een veilige betaalomgeving terecht om je aankoop af te ronden. Als je met iDeal of creditcard betaalt, worden je gegevens in onze administratie opgeslagen, zodat we een eventuele retour gemakkelijk kunnen verwerken.

Mochten er onbetaalde facturen zijn, dan sturen wij jouw gegevens door naar een incassobureau en/of deurwaarder die de verdere afhandeling verwerkt.

Cookies
De hieronder getoonde informatie wordt aan je verstrekt zodat je volledig op de hoogte bent wat cookies zijn en welke cookies wij bij Social Friendz Shop gebruiken. Hierdoor kun je een weloverwogen beslissing maken over blijvende aanvaarding van deze cookies.

Wat zijn cookies?
Een cookie, ook wel bekend als, web cookie, browser cookie, of HTTP cookie, is een stukje informatie die wordt verzonden vanaf een website en vervolgens wordt opgeslagen op een gebruiker zijn harde schijf. Terwijl de gebruiker op een website surft, volgt de cookie de bewegingen van de gebruiker op de website. Wanneer de gebruiker opnieuw naar dezelfde website surft, kan de opgeslagen data in een cookie worden opgevraagd door deze website, om deze op de hoogte te stellen van de voorgaande activiteit van deze gebruiker.

Gebruik van Cookies door Social Friendz Shop
Social Friendz Shop gebruikt cookies die wij kunnen opvragen wanneer je onze website in de toekomst nog een keer bezoekt. Door middel van het surfen op onze website geef je toestemming aan ons dat wij een cookie op jouw harde schijf plaatsen en deze opvragen wanneer je socialfriendzshop.nl in de toekomst nog een keer bezoekt. Wij gebruiken cookies onder andere om te volgen hoe vaak een bezoeker onze website bezoekt, wat de inhoud is van zijn winkelwagen en wat zijn voorgaande aankopen waren, om inhoud te bieden die relevant is en aan de interesses van de  bezoeker voldoet. Om dit te kunnen doen gebruiken wij website functionality cookies, website analytics cookies, customer preference cookies en targeting cookies.

Het gebruik van cookies is standaard in onze industrie en de meeste webbrowsers zijn ingesteld om cookies automatisch te accepteren. Dit kun je echter naar wens wijzigen, waardoor je voorkomt dat cookies automatisch worden geaccepteerd. Als je specifieke cookies van onze website niet wilt accepteren, dan kunt je dit doen op een cookie-voor-cookie basis, mits jouw browser dit toelaat. Als je ervoor kiest cookies te limiteren of geen cookies te ontvangen, dan kunt je de meeste functies van onze website, zoals het bekijken en bestellen van producten, gewoon blijven gebruiken, wees er echter van bewust dat niet alles meer zal functioneren zoals bedoelt. Als je cookies wilt verwijderen die reeds op jouw apparaat zijn opgeslagen kun je de helpsectie van jouw browser raadplegen.
 

Vragen en klachten
Als je vragen hebt, feedback wilt geven of meer wilt weten over hoe jouw persoonlijke gegevens worden gebruikt, of als je toegang tot je persoonlijke gegevens wilt hebben, of die wilt laten corrigeren of verwijderen, kun je contact met ons opnemen via support@socialfriendz.nl.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

© 2020 Social Friendz | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel